Bestellung und Lieferung

Normalerweise verlassen die meisten Bestellungen unser Werk

innerhalb von 7-12 Arbeitstagen nach Bestell-Bestätigung und vollständiger Bezahlung, vorausgesetzt alle Materialien sind vorhanden und nicht bereits ausverkauft. Diese schnelle Produktionszeit kann erreicht werden wenn: die Bezahlung vollständig abgeschlossen ist, alle Kontaktdaten korrekt sind (komplette und richtige Lieferadresse und Rechnungsadresse), komplette und richtige Übermittlung der Produktionsdaten aus dem Konfigurator (Design, Bilder, Texte, etc .) Gibt es Probleme mit diesen Daten, werden wir Dich kontaktieren. Benötigst Du eine schnellere Produktion und eine schnellere Lieferung, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder unter support(at)juuway.com

Verpackungs- und Versandkosten werden in aller Regel zum Produktpreis addiert. Warum wir das machen, findest Du unter "Verkaufspreise und Kosten". Allerdings bieten wir spezielle Promotions wie kostenfreien Versand ab einer bestimmten Bestellmenge oder Großlieferungen an. Da unser Werk in Taipei/Taiwan liegt, sind alle Sendungen ausserhalb Taiwans internationale Sendungen und können daher schon mal etwas länger dauern.

Kostenloser Versand*

Da unsere Produkte international versendet werden, sind die Versandkosten hoch; das können wir leider nicht ändern. Übersteigt der Produktwert Deiner Bestellung 70,- EUR bieten wir Dir einen kostenlosen Versand.

Bei einem Produktwert bis 70,- EUR betragen die Versandkosten 7,90 EUR
Ab einem Produktwert von 70,- EUR liefern wir versandkostenfrei.

Internationaler Versand, Zölle

Die Juuway Kollektion (bereits von Juuway designte Produkte) wird innerhalb Deutschlands versendet, hier fallen Versandkosten innerhalb Deutschlands an, Zölle werden nicht erhoben.

Die Juuway DIY Produkte (individuell designte Produkte) werden aus Taiwan an den jeweiligen Bestimmungsort versendet. Nach unseren Erfahrungen brauchen internationale Sendungen nach Deutschland per Luftpost aus Taipei normalerweise ca. 5-8 Tage, bis sie Frankfurt als zentralen Anlaufpunkt erreichen. Wie lange der Zoll am Frankfurter Flughafen benötigt, um die Ware freizugeben und weiterzusenden, kann leider niemand sagen. In den besten Fällen geht das schon innerhalb von 3 Tagen, in seltenen Fällen dauert das bis zu 4 Wochen. Ob eine Sendung zollpflichtig ist, wird jeweils von der örtlichen Zollbehörde festgelegt und kann nicht beeinflusst werden.

In Deutschland beruhen die Berechnung von Zollgebühren und Steuern auf dem Wert der Bestellung (Warenwert), der Höhe des Portos und der jeweiligen Steuerrichtlinie. Einfuhrabgaben von weniger als 5 Euro bzw. bei einem Warenwert (inkl. Porto) von bis zu 22,- Euro werden nicht erhoben. Auf einen Warenwert von bis zu 150,- Euro (inkl. Portogebühren) wird die aktuell gültige Einfuhrumsatzsteuer erhoben. (Stand 1.12.2013). Die Zahlung dieser Zölle und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und kann vom Versender leider nicht beeinflusst bzw. nicht im Voraus beglichen werden. Gelegentlich deklarieren Zollagenturen fälschlicherweise diese Gebühren als „zusätzliche Porto-Gebühren“. Juuway versendet jegliche Ware stets ausreichend frankiert.

Weitere aktuelle Informationen sind über das örtliche Zollamt erhältlich oder unter www.zoll.de